VOID Sistemas es una empresa española con sede en Madrid (España) fundada en 1996 como proveedor de tecnología e innovación enfocada al desarrollo, la prestación de servicios y comercialización de sistemas de control telefónico, grabación de comunicaciones y alerting, para todo personal de control y gestión en el área corporativa, administración pública y seguridad.

En VOID SISTEMAS hemos implementado un sistema de gestión integrado de la calidad y ambiental conforme a los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. Durante el primer ciclo de mejora de nuestro comportamiento ambiental hemos detectado como principales aspectos de mejora nuestro consumo de energía eléctrica y el diseño de productos que requieran la menor cantidad de hardware, con el fin de evitar el consumo de materias primas y la consecuente generación de residuos. Por otra parte, nuestro sistema de gestión también realiza esfuerzos en controlar el comportamiento de nuestros proveedores, para ello realizamos una evaluación continua de cada una de sus entregas, tras la valoración de las posibles incidencias se valora la idoneidad de mantener las relaciones.

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Nuestros sistemas registran más de 100.000 líneas y 600.000 millones de llamadas al año, procurando un crecimiento estable y sostenido tanto en producción como en resultados.

Un crecimiento superior al 50% anual, nos permite consolidarnos como uno de los principales proveedores de tecnología, colaborar con otros fabricantes, afianzar nuestro canal de distribución y mejorar constantemente nuestros recursos humanos y técnicos, buscando la mejora de la calidad en nuestros productos, servicios y atención al cliente.

Estamos presentes en diferentes regiones de UE, LATAM y Oriente Medio, donde desarrollamos diferentes proyectos de control telefónico. Además, contamos con una red de socios certificados que nos permite la realización de proyectos de nuestros clientes en todo el mundo.

Nuestra experiencia, especialización y capacidad de adaptación nos han permitido crecer progresivamente y mantener una cartera comercial con clientes de múltiples sectores de actividad: seguridad, call centers, corporaciones, industrias, financiero, medios, energía y otros.

Trayectoria de la compañia

 

 

 

 

  • 1996:

    Inicio de actividad comercial

  • 1997:

    Neptuno BAX, primer sistema de tarificación Win32.

  • 1998:

    ZEUX GRAB, primer sistema de grabación de audio multicanal

  • 2000:

    AURALL™, sistemas de grabación de comunicaciones

  • 2002:

    ZEUX TEM, plataforma de control de comunicaciones

  • 2007:

    ISO 9001, certificación de calidad

  • 2008:

    AURALL Office, Grabación TDM para PYMES.

  • 2009:

    Inicio de actividad comercial y proyectos internacionales.

  • 2010:

    AURALL Mobile, sistema de grabación de celulares.

  • 2011:

    ALERT24, solución para la gestión de crisis y notificación de alertas.

  • 2012:

    AURALL Xtation, grabación TDM/IP/celular para PYMES

  • 2013:

    ALERT24.net, gestión de crisis en la nube.

  • 2014:

    AURALL SERVER versión 7, multiplataforma, alta disponibilidad.

  • 2015:

    ZEUX Smart, gestión y análisis avanzados de las comunicaciones de voz

  • 2016:

    ALERT24 AM gestión de alertas, IM Gestión de incidentes, EM gestión de emergencias.

 

 

 

 

Principales líneas de negocio

  • AURALL:

    SISTEMAS DE GRABACIÓN TELEFÓNICA

    AURALL es la solución perfecta por coste y funcionalidades para la grabación telefónica en entornos profesionales (telemarketing, banca, seguros, bolsa, emergencias, seguridad, centros de control, etc).

    Facilita la integración de la voz grabada con el resto de sistemas a través de una plataforma compatible con la mayoría de centrales telefónicas, enlaces telefónicos analógicos y/o RDSI (BRI, E1). Se ofrecen múltiples métodos de grabación como: continua, planificada, on-demand y CTI.

  • ZEUX:

    TARIFICACIÓN Y FACTURACIÓN TELEFÓNICA

    ZEUX es un sistema de información para la tarificación (CDR's), gestión de la facturación telefónica (fichero de factura electrónica) y control telefónico, orientado a medianas y grandes empresas, administración pública y call center. 

    Puede utilizarse para una o varias redes de centrales telefónicas y múltiples operadores de voz y datos. ZEUX funciona por un sistema integral de reporting vía web. 

  • ALERT24:

    GESTIÓN DE EMERGENCIAS Y EMISIÓN DE ALERTA MULTICANAL

    ALERT24 es un sistema para la gestión de planes de emergencia, contingencia o evacuación, y la coordinación de alertas multicanal válido para cualquier entorno empresarial o de seguridad.

    Automatiza la emisión, y realiza la monitorización y el seguimiento de las alertas asociadas a los eventos de la crisis, emitidas mediante tecnología abierta para integrarse con cualquier plataforma de telefonía, mensajería o señal de dispositivo.

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Para para dirigirse a nosotros, pedir más información de los sistemas de AURALL, ZEUX O ALERT24, realizar consultas de producto, plantearnos su proyecto o para que le dirijamos al partner adecuado en su región puede enviarnos un correo electrónico:

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28054, Madrid (España)

Tel:
902 53 00 41

Extranjero:
+34 913 43 13 28

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